Términos y condiciones

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso del catálogo profesional y la contratación de productos Tangible Golf a través de esta web. La venta online está orientada a clientes profesionales B2B: campos de golf, clubes, pro shops, tiendas especializadas, distribuidores y empresas vinculadas al sector.

2. Identificación del vendedor

El vendedor es MATTIANA HUI S.L., NIF B09778093, domicilio en Calle Padre Arrupe 18, Escalera 1, Piso 4, Puerta A, 03016 Alicante, España. Contacto: info@tangible.golf y +34 965 145 663.

3. Acceso profesional y pedidos B2B

Los precios B2B y pedidos online pueden requerir un código de acceso profesional. Tangible Golf podrá validar, aceptar o rechazar pedidos cuando falten datos, exista error manifiesto, no haya stock suficiente, el destino de envío no sea operativo o se detecte un uso no autorizado del canal profesional.

4. Precios, IVA y disponibilidad

Los precios mostrados en el carrito se entienden en euros e IVA incluido, salvo indicación expresa diferente. El carrito desglosa base imponible, IVA, descuentos y gastos de envío antes de confirmar el pedido. La disponibilidad de producto puede variar hasta la confirmación del pedido.

5. Formas de pago

La web puede permitir pago mediante PayPal o transferencia bancaria. En pagos con PayPal, el cliente es redirigido a la pasarela segura del proveedor de pago. Tangible Golf no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias. En pagos por transferencia, el pedido queda pendiente hasta la recepción del ingreso o justificante.

6. Confirmación del pedido

Una vez enviado el pedido, el sistema podrá generar una referencia interna y una comunicación de confirmación. Si se detecta cualquier incidencia de precio, stock, datos fiscales, envío o pago, Tangible Golf contactará con el cliente para resolverla antes de preparar el envío.

7. Cancelación de pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación escribiendo a info@tangible.golf indicando la referencia del pedido. La cancelación será posible sin coste si el pedido aún no ha sido preparado, personalizado, entregado al transportista o gestionado con proveedor externo.

Los productos personalizados, como bolas con texto, logo o diseño específico, no podrán cancelarse una vez iniciada la producción o personalización, salvo acuerdo expreso o defecto imputable a Tangible Golf.

8. Envíos

El coste de envío se calcula antes de confirmar el pedido según destino. El envío a España peninsular puede figurar incluido. Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, Francia, Alemania, Italia, resto de Unión Europea y destinos internacionales pueden tener tarifa específica. Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad, volumen del pedido o transportista.

9. Devoluciones y reembolsos

El cliente debe revisar la mercancía al recibirla y comunicar cualquier incidencia, rotura, error o defecto lo antes posible, aportando fotografías si procede. No se aceptarán devoluciones de productos usados, deteriorados por manipulación incorrecta o personalizados, salvo defecto de fabricación o error imputable a Tangible Golf.

Cuando proceda devolución o reembolso, Tangible Golf indicará las instrucciones de envío y revisará el producto recibido. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago o por transferencia acordada, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución o desde la recepción y verificación de la mercancía devuelta.

10. Derecho de desistimiento

En operaciones con consumidores, cuando resulte aplicable, el cliente dispone de 14 días naturales para desistir desde la recepción del producto. Este derecho no será aplicable a productos personalizados, fabricados bajo especificaciones del cliente, desprecintados por razones de higiene o usados más allá de la mera comprobación. En operaciones B2B entre empresas o profesionales, las devoluciones se regirán por estas condiciones y por lo pactado entre las partes.

11. Garantía y defectos

Los productos cuentan con la garantía legal que corresponda según su naturaleza y tipo de cliente. La garantía no cubre desgaste normal, uso indebido, golpes, mantenimiento incorrecto, modificación del producto o daños producidos por terceros.

12. Seguridad y protección del comprador

La web utiliza conexión segura HTTPS. Los pagos electrónicos se procesan mediante proveedores externos de pago. El cliente recibirá o podrá solicitar confirmación del pedido, referencia de operación y soporte directo en caso de incidencia. Ante cargos no reconocidos, el cliente deberá comunicarlo a su entidad de pago y a Tangible Golf para iniciar las comprobaciones correspondientes.

13. Protección de datos

Los datos facilitados para contacto, presupuesto, pedido, facturación, envío y atención postventa se tratan conforme a la Política de privacidad.

14. Cookies

La web utiliza cookies técnicas y almacenamiento local para que el acceso B2B, el carrito y la experiencia de navegación funcionen correctamente. La información completa está disponible en la Política de cookies.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En operaciones B2B, salvo norma imperativa aplicable, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Alicante.