Términos y condiciones

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso de la web y la compra o solicitud de productos Tangible Golf por parte de clientes particulares, profesionales, clubes, campos de golf, pro shops, tiendas especializadas y distribuidores.

2. Identidad del comercio

El titular de la web es MATTIANA HUI S.L., NIF B09778093, con domicilio en C/ Padre Arrupe 18, Esc. 1, 4º A, 03016 Alicante, España. Datos completos en el Aviso legal.

3. Productos

El catálogo puede incluir bolas de golf, bolsas, guantes, toallas, accesorios de limpieza, productos de entrenamiento, artículos personalizados y otros productos relacionados con la práctica del golf. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o presentación por pantalla, lote o proveedor.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros. Salvo indicación expresa, los precios visibles al cliente incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, descuentos, recargos o condiciones particulares se mostrarán antes de confirmar el pedido.

5. Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no estuviera disponible tras realizar un pedido, Tangible Golf contactará con el cliente para ofrecer sustitución, espera, modificación o cancelación con reembolso cuando proceda.

6. Proceso de compra

El cliente puede seleccionar productos, revisar el carrito, introducir los datos necesarios para facturación y envío, aceptar las condiciones legales y confirmar el método de pago. Antes de finalizar, podrá revisar el importe total y modificar el pedido.

7. Datos solicitados al cliente

Se solicitarán solo los datos necesarios para gestionar el pedido, pago, facturación, envío y atención postventa. En ventas a consumidores, la empresa o razón social no será obligatoria salvo que el cliente solicite factura a nombre de empresa o actúe como profesional.

8. Métodos de pago

Los métodos disponibles pueden incluir tarjeta mediante TPV virtual Redsys/BBVA, PayPal y transferencia bancaria, según configuración activa en la web. La información completa está disponible en Métodos de pago.

9. Envíos

Los plazos y gastos de envío se indican en la página Envíos y devoluciones y, cuando corresponda, en el carrito antes de confirmar el pedido.

10. Cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido preparado, personalizado o entregado al transportista. Las solicitudes deben enviarse a info@tangible.golf.

11. Derecho de desistimiento y devoluciones

En operaciones con consumidores, cuando resulte aplicable, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir. El producto deberá devolverse completo, sin uso indebido y con embalaje adecuado. Este derecho no será aplicable a productos personalizados, fabricados bajo especificaciones del cliente, desprecintados por razones de higiene o usados más allá de la mera comprobación. En operaciones B2B entre empresas o profesionales, las devoluciones se regirán por estas condiciones y por lo pactado entre las partes.

12. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, se realizará tras la recepción y revisión del producto devuelto o tras la aceptación documentada de la incidencia. El plazo máximo será de 14 días naturales desde dicha aceptación, usando el mismo medio de pago salvo acuerdo diferente.

13. Garantía y defectos

Los productos cuentan con la garantía legal que corresponda según su naturaleza y tipo de cliente. La garantía no cubre desgaste normal, uso indebido, golpes, mantenimiento incorrecto, modificación del producto o daños producidos por terceros.

14. Rendimiento del producto

Las descripciones sobre control, distancia, durabilidad o experiencia de juego tienen finalidad informativa. El rendimiento puede variar según el jugador, uso, condiciones de juego, mantenimiento y tipo de producto. No se garantizan resultados deportivos concretos.

15. Seguridad y protección del comprador

La web utiliza conexión segura HTTPS. Los pagos electrónicos se procesan mediante proveedores externos de pago. El cliente recibirá o podrá solicitar confirmación del pedido, referencia de operación y soporte directo en caso de incidencia.

16. Protección de datos y cookies

Los datos se tratan conforme a la Política de privacidad. La información sobre cookies está disponible en la Política de cookies.

17. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En operaciones B2B, salvo norma imperativa aplicable, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Alicante.